ddd63b72200583.5bdfd83b33104

Увольте кого-то прямо сейчас!

— Что делать, если сотрудник в коллективе сплетничает, плетёт интриги, распускает слухи за спиной?

— Уволить!

— А если это наш ключевой сотрудник?

— Все равно уволить!

Подобные диалоги часто происходят на моих консультациях с начинающими руководителями. И, безусловно, уволить — это всего лишь один управленческий инструмент. И не всегда самый правильный.

Итак: скандалы, интриги, расследования. Давайте же разберёмся глубже в ситуации.

По моему мнению и опыту, и здесь я буду опираться именно на это, хотя вариантов как диагностики, так и решения проблемы может быть, безусловно, больше. Так вот, по моему мнению и опыту, ситуация, когда сотрудник сплетничает и ведёт кулуарные войны, возникает по двум причинам:

1) — человек НЕ мотивирован более работать в компании,

2) — человек имеет слишком много не структурированного времени.

Вы наверняка скажете: да ладно, просто бывают такие люди, которые любят и живут постоянными «разборками» и интригами. Соглашусь. Но таких я не советую брать в команды. Никогда, не при каких обстоятельствах, не за какие компетенции. Понять это на собеседованиях не всегда просто. Но как только выявлены именно данные свойства (это произойдёт скоро, поверьте) – увольнять. О таком типе сотрудников в статье речь не идёт.

Предположим, что у вас был человек, который много месяцев или даже лет, исправно выполнял свою работу. Стал действительно ключевым командным игроком. И вдруг такое?!

Для руководителя это всегда тревожный звонок! И начинать, как ни странно необходимо не с коррекций поведения сотрудника, а с коррекций инструментов менеджмента. Потому что по сути, сложившийся дисбаланс команды — это управленческая ошибка прежде всего.

Причина первая.

Мотивация вещь сложная. Определённая однажды, она не является константной величиной, скорее переменной. Жизнь наша динамично меняется. А значит меняются и приоритеты. Когда-то мы хотели денег, потом славы, потом славы и денег и наконец-то просто slow life.

Это происходит со всеми нами каждый день. И с руководителями и с подчинёнными.

Поэтому отслеживать мотивационные факторы необходимо также постоянно. С помощью разных инструментов: тестирование, диалоги, аутсорсинговая помощь, просто наблюдение и эмпатия за переменами в жизни членов команды (особенно ключевых!).

Часто сплетни и склоки – выражение внутренней неудовлетворённости человека в рамках его работы. И часто это носит не осознанный характер, то есть человек это делает не на зло, а как агрессивная реакция на дискомфортную ситуацию.

Предлагаемые действия следующие:

— анализ ситуации

— сбор максимального количества информации из разных источников

— анализ возможных новых инструментов мотивации

— диалог с сотрудником.

Вероятно руководитель и не сможет предложить новые горизонты. Тогда полюбовное расставание будет правильным решением  для обоих сторон. В коллектив вернётся мир, а человек пойдёт покорять свои вершины.

Причина вторая.

Много свободного времени. И если вы думаете, что для человека это хорошо, то вы ошибаетесь. Человек идёт работать в так называемый «найм» скорей всего для того, чтоб более плотная и простроенная структура заняла его свободное время и использовала его навыки, за соответствующую оплату.

И если бы все в этом мире были супер дисциплинированными и знали инструменты управления – то были бы или руководителями, или имели свой бизнес. Согласимся? У подчинённых это с очевидностью не так, точнее пока не так.

А значит люди ждут от компании и начальника: цели и задачи, структуру, процессы, мотивацию (оплату), контроль.

Предлагаемые действия следующие:

— проверить загруженность сотрудника

— сделать «карту для»

— выявить «белые пятна» в задачах, целях, тайминге

— проанализировать возможности компании

— предложить сотруднику новые условия труда

Не факт, конечно, что кого-то обрадует расширение зон ответственности. Не факт, что человек с справиться с новыми обязанностями…. Не факт, не факт, не факт. Но шанс!

Шанс сохранить ключевого сотрудника и сделать максимум возможного в рамках корректного менеджмента. Я бы попробовала!

В заключении хочется сказать, не бывает плохих сотрудников – они так или иначе пришли в результате выбора руководителя и будут эффективны, если руководитель приложит усилия и проявит управленческие способности.

 

Желаю всем успехов в карьере!

 

Куликова Ульяна

Руководитель обучающей платформы Profi Space

[contact-form-7 id='24' title='Контактная форма 1']