ПР для бизнеса

Как правильно рекламировать свой бизнес?

Стоит ли стартапу нанимать пиар-специалиста или «раскручивать» себя/свой продукт собственными усилиями? С чего начинать? Когда начинать? Каких ошибок не допустить на самом старте? Как коммуницировать со СМИ? Этими вопросами задаются многие начинающие предприниматели при запуске своего продукта. И если задаются – уже хорошо, так как многие не считают пиар важной составляющей успешного развития бизнеса. При чем, очень даже зря.

 Когда стартовать?

Начинать думать о пиаре стоит тогда, когда вы к этому готовы. Все зависит от специфики продукта и задач пиара. Некоторым нужно время, чтобы подогреть рынок – создать под себя нишу. Другим, кто выходит на разогретый рынок, важно хорошо продумать ключевые сообщения, составить список интересующих СМИ, раскрутить «говорящую голову» или же команду. Не стоить стучаться в СМИ, если еще нет базы или нет хотя бы продукта – чревато, что это может быть фальш-стартом и потом сыграть негативную роль в запуске стартапа.

Нужно ли привлекать специалиста?

После подготовительного процесса зачастую возникает вопрос: привлекать специалиста или пробовать своими усилиями? Те, кто может себе позволить, – нанимают для «раскрутки» специалистов по PR (в штат или на проект), у кого бюджеты поскромнее – пользуются «подручными» средствами. И если с первым вариантом вопросов нет (разве что где найти хорошего пиарщика), то во втором случае очень важной является первая коммуникация, которая в дальнейшем становится решающей.

С чего начать?

Со стратегии. С четкой, понятной и главное – не оторванной от реальности коммуникационной стратегии. Она обязательно должна совпадать со стратегией развития компании (она ведь у вас есть?:). Стратегия, как правило, отвечает на такие вопросы как: кто вы — позиционирование? ваши задачи, цели, миссия, философия, т.п.? ваша целевая аудитория? каналы связи с этой аудиторией? И так далее. Разработка стратегии – задача не из легких и быстрых. Вполне возможно, что вам понадобится помощь опытного специалиста по пиар. Потому что кроме стратегии понадобится еще и медиа-план. Рекомендую такие задачи передавать на аутсорсинг.

Далее стоит поработать над медиа-китом, который будет вашей визиткой. Речь идет о качественных фотографиях/скриншотах продукта, логотипе, истории компании, справках о создателях, пресс-релизе и т.д.  Чтобы сделать это качественно, стоит обратиться за помощью к специалисту.

Ваш продукт готов, коммуникационная стратегия и медиа-кит разработаны. Что дальше? Следующий шаг – знакомство с представителями СМИ.

Правила коммуникации со СМИ

Для начала составьте список изданий и контактов всех журналистов, кто пишет по вашей тематике. Здесь опять же поможет либо привлеченный пиарщик с такой базой, либо мониторинг рынка СМИ. Далее начинаем «конфетно-букетный период» отношений со прессой. Очень важно не допускать ошибок именно в этот период, так как неграмотное поведение с журналистами может на корню зарубить все ваши начинания и серьезно навредить имиджу. Итак, главные правила коммуникации со СМИ.

Потренируйтесь в создании эффективного питча (краткой презентации вашего продукта/услуги).  Важно уметь себя презентовать в лучшем свете, даже если вас разбудят среди ночи.

Перед тем, как обращаться к журналисту, узнайте как можно больше о нем: о чем пишет, чем увлекается, на какие темы любит пообщаться в соцсетях и так далее.

«Продавайте» историю, а не продукт. В презентации продукта не должно быть рекламных фраз. Избегайте таких характеристик как «уникальный продукт», «меняющий жизнь к лучшему» и так далее.

Создавайте видео, слайд-шоу, инфографику. Забудьте о классических пресс-релизах! Они давно перестали привлекать внимание журналистов.

Будьте на связи 24/7. Если получили запрос – отвечайте сразу же, вы все-таки пока еще не стали знаменитостью и не «засветились» в рейтинге миллионеров. Будьте всегда готовы дать интервью и комментарии. Если вы предлагаете прессе новости, ваша работа — рассказать о них побольше.

Не трольте журналистов звонками/письмами с вопросом: а видел ли ты мое письмо и когда выйдет статья? Вежливо напишите через некоторое время, видел ли письмо и что думает.

Не критикуйте журналистов и не обсуждайте их с коллегами по рынку. Если о вас написали даже не в очень приятном русле, о вас все-таки написали. Да, на положительный имидж придется поработать. Прислушивайтесь к рекомендациям о том, как следует изменить ваш сервис, и благодарите журналистов.

И напоследок — заводите друзей, а не контакты.

Правильного вам пиара!

 

Ирина Чернявская

Тренер БШ Profi

Эксперт по коммуникациям

[contact-form-7 id='24' title='Контактная форма 1']