1-1

ГЕЙМИФИКАЦИЯ: вас обучают без вашего согласия ;)

Каждый год Лас Вегас посещают 42 000 000 туристов. Для сравнения, 30 000 000 людей принимает ежегодно Лондон. Объем мирового рынка компьютерных игр оценивается в 100 млрд. долларов. Это больше, чем объем мирового рынка сахара и подсластителей.

Чем объяснить феномен индустрии азартных игр? Почему люди без очевидной рациональной выгоды тратят свое время и деньги?

Психиатры считают, что ключевую роль в процессе формирования этой зависимости играют два механизма психики, которые отвечают за обучение – классический и инструментальный условные рефлексы. 

Классический условный рефлекс был открыт Иваном Павловым. В своем эксперименте он показал, что собаку можно научить определенной реакции (слюноотделение) в ответ на условный стимул (звук колокольчика), если связать его (звук колокольчика) с необходимым безусловным стимулом (кормление). В эксперименте, колокольчик звучал каждый раз перед кормлением собаки.  После нескольких повторений, колокольчик (условный стимул) вызывал необходимую реакцию (слюноотделение) и при отсутствии корма. Таким образом у собаки сформировалась новая привычка – слюноотделение в ответ на звук колокольчика. Интересно, что для формирования нового поведения было достаточно всего 4-6 повторов.

 

20130220015021One_of_Pavlovs_dogs

Психиатры считают, что классический условный рефлекс играет важную роль и в процессе формирования зависимости от азартных игр. Игрок связывает окружающую обстановку и предметы (например, компьютерный клуб, приставку) с приятным возбуждением, которые он испытывает во время игры. Таким образом формируется психологическая связь между обстановкой, в которой человек играет, и приятными переживаниями. Это – пример действия классического условного рефлекса.

1-1

Интересно, что механизм классического условного рефлекса также лежит в основе действия рекламы. Некоторый условный стимул (например, кока-кола) связывается с необходимым безусловным стимулом (например, с Новым Годом) с помощью многократных повторений в рекламных роликах. В последствии, Кока-кола (условный стимул) подсознательно вызывает у человека необходимую реакцию – позитивные эмоции, изначально относящиеся к празднику. Звезды кино или спорта в рекламе товаров также выполняют роль безусловного рефлекса – в последствии мы связываем с товаром эмоции, изначально вызываемые у нас известной личностью.

Инструментальный условный рефлекс был описан и подробно исследован Берресом Фредериком Скиннером. В его экспериментах животное (крыса или голубь) помещалось в коробку, в которой был установлен рычаг. При нажатии на рычаг в коробку попадала еда – вознаграждение за правильное действие. Животное достаточно быстро обучалось нажимать на рычаг для получения пищи. Формирование нового поведения также происходило, если вместо вознаграждения за правильное действие, применялось наказание за неправильное – например, разряд электрического тока.

skinnerbox_pigeons

Психиатры считают, что в азартных играх имеет место несколько типов «вознаграждения за правильное поведение»: финансовое — выигрыш, физиологическое — выброс дофамина в кровь, социальное —  признание со стороны других игроков казино.

Механизм инструментального рефлекса в том или ином виде используется для формирования необходимого поведения у людей: оценки в школе, карточки лояльности в магазинах, премии / доски почета на работе.

В своих экспериментах Б.Ф. Скиннер обнаружил еще один очень интересный феномен – если животному давать вознаграждение за правильное поведение не каждый раз, а в случайном порядке, формируется значительно более устойчивое новое поведение. Он поставил два разных типа экспериментов. В первом случае животное получало еду после фиксированного количества нажатий на рычаг (например, после каждого пятого нажатия). В этом случае, если Скиннер отключал связь между нажатиями на рычаг и подачей еды, животное делало еще несколько попыток и достаточно быстро переставало нажимать на рычаг – происходило отвыкание. Во втором типе экспериментов животное получало еду после случайного количества нажатий на рычаг. Еда могла появиться, как при втором нажатии, так и при десятом. В таком случае наблюдалось формирование намного более устойчивой привычки – животное продолжало нажимать на рычаг много раз после того, как Скиннер отключал связь между нажатиями на рычаг и подачей еды.

p05tjh77

Индустрия азартных игр является ярким примером того, насколько мощной может быть правильная комбинация механизмов обучения для развития новой привычки. Понимание и использование этих принципов учителями, бизнес-тренерами, и самими студентами может значительно повысить эффективность обучения.

 

Приятного и увлекательного вам знакомства с собой,

Тренер PROFI-Space Антон Новаковский

 

Inspired by Steve Joordens’ course Introduction to Psychology

 

 

Источники

[1] Статистика:

 

[2] “Learning from Las Vegas: Gambling, Technology, Capitalism, and Addiction” by David T. Courtwright, University of North Florida: https://digitalscholarship.unlv.edu/occ_papers/28/

[3] “Conditionability and Reinforcement Sensitivity in Gambling Behaviour” by Geir Scott Brunborg, the University of Bergen: http://bora.uib.no/handle/1956/5369

[4] “Skinner — Operant Conditioning” by Saul McLeod, The University of Manchester: https://www.simplypsychology.org/operant-conditioning.html

 

[contact-form-7 id='24' title='Контактная форма 1']