16jpg

Что такое команда. Как стать частью команды

Команда – это эфемерное «нечто», о чем все говорят, но мало кто видел. И, не смотря на то, что множество книг и статей посвящено теме формирования и развития команд, опыт показывает, что настоящие команды чрезвычайно редки. Более того, согласно Кьелу Нордстрему (книги «Караоке капитализм», «Бизнес в стиле фанк») мы живем во времена, когда ключевые позиции в пантеоне бизнес-богов занимают – индивидуализм, свобода и независимость, а вовсе не командная работа. Так что же, получается, что команда – рудимент, отголосок, уходящего на вторые позиции в сфере управления, поколения «Baby-бумеров»? Где искать «свою» команду и стоит ли стремиться в нее попасть? А если уж попал, то, как с этим жить?

Традиционно считается, что в спорте легко встретить пример настоящей сплоченной команды, ориентированной на достижение общей цели. Но будем честны. Любой спорт, это, прежде всего, поле боя. Спортивная среда – это сосредоточение ожесточенной, порой изысканной борьбы, как с внешними, так и с внутренними конкурентами. 6 баскетболистов на одной площадке, команда ли? 5 гимнасток в групповом упражнении на одном ковре, команда ли? Создание и развитие команды – это колоссальный труд, непреодолимое желание, гигантское количество сил, времени и мудрости ее лидера. Иначе быть не может. Команды сами собой не формируются, на грядках не растут. Бизнес-команды не исключение.

Перефразируя широко известную фразу, хочется сказать: «Один талантливый управленец на рынке не воин»…без своей команды. И грамотные лидеры, учитывая современные тенденции к индивидуализации, зная это, все же стремятся создавать свои звездные команды.

Для ясности в понимании, введем свое определение команды и ее ключевых характеристик.

Команда – это небольшая группа людей («золотое» 7+-2 никто не отменял), добровольно сделавших выбор быть членами данной команды, гармонично взаимодополняющих друг друга в процессе достижения, согласованных и принятых всеми ее членами, общих целей.

 Управление:

— у команды есть лидер, заинтересованный в ее создании и развитии;

— лидер осуществляет эффективное руководство командой, развивается вместе с командой и несет полную ответственность за процессы, происходящие в команде;

— потенциальные члены команды подвергаются «селекции»: они проходят череду сложных специфических испытаний, заранее определенных лидером команды (например, психологические тесты, кейсы, стрессовые вопросы при подборе персонала);

— лидер оперативно выявляет потребности команды и находит творческие и общеполезные способы удовлетворения потребностей членов команды;

— информация распространяется лидером быстро и открыто, ответственность за корректное использование информации лежит лично на каждом члене команды;

— лидер регулярно анализирует ситуацию в команде, своевременно отслеживает проблемы и способствует их решению;

— конфликты (при их возникновении) и ошибки открыто признаются. Решение конфликта или разбор ошибок – осознанный шаг, важность которого разделяют и принимают все члены команды.

Атрибуты:

— наличие общих целей и задач, проговоренных и принятых ее членами;

— команда обладает своими собственными правилами, традициями, миссией и ценностями, которые искренне разделяются членами команды;

— у членов команды есть свой фирменный стиль поведения, выработана стратегия позиционирования себя для других (впрочем, имидж команды может легко меняться по инициативе лидера в зависимости от целей и задач команды на разных этапах ее существования).

Взаимодействие:

— у каждого члена команды есть право выражать свои чувства, открыто высказывать свое мнение;

— члены команды владеют отработанными процедурами взаимодействия и коммуницируют по принципу «звезды»: все друг с другом и с лидером;

— высокий уровень коммуникаций, как на почве профессиональных задач, так и на личные темы;

— все члены команды заинтересованы договориться, а не выиграть, доказать свою правоту;

— члены команды всегда готовы оказать друг другу поддержку, осознают себя членами именно этой команды — «мы», отделяя себя от других – «они»;

— в команде каждый ее член является профессионалом своего дела; этот факт является общепризнанным, что обеспечивает отсутствие беспочвенной конкуренции и зависти среди ее участников;

— внутри команды постоянно происходит обмен опытом (спонтанный или специально организованный лидером), что приводит к непрерывности образовательного процесса внутри команды и каждого ее члена;

— члены команды обладают навыком грамотного распределения приоритетов и отдают предпочтение задачам, направленным на достижение целей команды;

— команда работает как одно целое, в процессе взаимодействия, создавая условия для инициативы и самореализации каждого члена команды;

— участие и вклад каждого члена команды в достижение целей команды прямо пропорционален получаемому на выходе результату (финансовая, эмоциональная выгода, приобретенный опыт и т.д.);

— процесс совместной работы команды воспринимается ее членами как интересный, и развивающий, нередко наполненный шутками и фаном, приносящий удовольствие и новые переживания;

— настоящая команда воспринимается окружающими как «вы – команда», вызывает интерес и желание «заглянуть вовнутрь».

 

Эмоциональный аспект:

— в команде между ее членами есть симпатия каждого к каждому, доверие, искренний интерес и бережное отношение друг к другу;

— члены команды отличаются заинтересованностью в личностном росте и успехе друг друга;

дружественная психологическая атмосфера команды, стремление ее членов чаще проводить вместе время;

— члены команды испытывают гордость и радость от осознания своей принадлежности именно к этой команде.

 

Так выглядит настоящая команда. Как же быть, если по воле счастливой случайности (случайности ли?) вас пригласили стать ее членом?  Очевидный ответ – радоваться и благодарить судьбу. Но! Не так все просто. Ни одна команда не выглядит так, как было описано выше – ни на стадии формирования, ни, пожалуй, вообще. Более того,  идеальных команд, как впрочем, и людей не бывает. А значит, будут свои особенности, свои нюансы и интересности.

Анализ перспектив, рисков и принятие решения.

Предположим, вы захотели стать членом команды. Предположим, вас пригласили. Скорее всего, вы будете эмоционально возбуждены как перед новым приключением, полны вдохновения, волнения и приятно будоражащего изнутри страха. Если на этом этапе у вас возникают сомнения: оставить все как есть или отказаться от стабильной почвы под ногами, пожалуй, это стоит рассматривать как норму. Новое всегда пугает, новое всегда манит. И тут формула проста: если есть интерес и страх, но интерес превалирует – значит, нужно пробовать, значит нужно спускаться «в кроличью нору». Но предварительно, перед принятием решения, желательно провести подготовку и опять же глубинно поразмыслить

Лидер. Лидер должен вам нравиться. Он должен восхищать вас, очаровывать своей харизмой, своими наработками и достижениями. За лидером должно хотеться идти, учиться у него и помогать. Настоящий лидер выбирает себе команду по принципу «мне нравится этот человек» и, если это взаимно, тогда можно предположить, что союз выйдет успешным. Кто и какой тот, к кому в команду вы хотите попасть? Чего он хочет добиться в жизни, к чему стремится? Чего он хочет от вашего присутствия в команде? Почему его выбор пал именно на вас? А ваш – на него? Да, на часть из этих вопросов можно получить ответ, лично спросив у лидера. А можно подумать, проанализировать, и слушая ответы, не забывать доверять своей интуиции.

Член команды – это не просто профессионал своего дела. Чаще всего профессионализм в своем деле является лишь базой, необходимым минимумом, но далеко не всем необходимым для команды и ее лидера. Нужна ли лидеру поддержка и помощь в решении новых задач? Нужен ли ему тыл: человек, на которого можно было бы положиться в трудную минуту, человек, который в состоянии компетентно закрыть горящий вопрос? Нужен ли ему администратор процессов? Нужна ли ему ваша креативность или, наоборот, умение «опустить с неба на землю»? Какие перспективы увидел в вас лидер и соответствует ли это вашему представлению о своей ближайшей зоне развития? Какие сложности могут возникнуть в процессе работы, и каким образом вы готовы их решать? Четкое понимание того, что именно ожидается от вас в процессе взаимодействия в команде, поможет более осознанно принять решение о вступлении именно в эту команду и взятии именно тех обязательств, которые предполагаются для вас лидером.

Принимая решение о вступлении в команду, желательно понимать:

— Готов ли я больше давать, чем брать, ради достижения общего результата? (особенно в первое время формирования команды)

— Чем я буду полезен лидеру и команде в целом?

— Чему я могу и хочу научиться у лидера?

— Чему я могу и хочу научиться в процессе взаимодействия в команде?

— Как поменяются мои жизненные приоритеты?

— На что я готов идти ради команды, чем готов пожертвовать, в чем уступить, от чего отказаться?

— Какие мои качества могут помешать мне легко и гармонично взаимодействовать в команде? Что я готов с этим делать?

 

Роль в команде.

Любому, принимающему решение стать членом команды, также не мешало бы разобраться с классическим распределением ролей в команде (самой известной и рабочей классификацией считается распределение социальных ролей по Р.М.Белбину), а также стадиями формирования команды. Отметим, что в 99 случаев из 100 роли в командах распределяются  спонтанно, на первом этапе «притирки». Далее, каждый член команды чаще всего продолжает отыгрывать свою роль автоматически, так как умеет, опираясь на свой опыт и наработки.

Итого.

И о самом приятном, но далеко не всегда, очевидном. Легко ли стать членом команды? Формально – да. По-настоящему – нет. Всегда ли легко быть членом команды? Однозначно, нет. Первый отказ от «я». Первое ощущение синергии. Первое переживание «плеча». Первое искреннее «мы». И только потом, спустя время, шишки, осознания и успешно неоднократно сданные лидеру «уроки», у того, кто решился спуститься в «кроличью нору», будет великолепная счастливая возможность сказать самому себе: «Научился! Я научился работать в команде. Это моя команда. Я горд за нас. Я благодарен лидеру за обучение!». И, что удивительно, понять: чтобы познать себя, нужно научиться доверять, растворяться, тотально быть в чем-то большем, чем ты есть. Например, в команде с лидером, за которым хочется идти на край света…

 

Яркого вам путешествия!

 

 

Станислава Стефановская,

тренер БШ ПРОФИ

 

 

[contact-form-7 id='24' title='Контактная форма 1']